إلغاء الطلبات

يمكن إلغاء جميع الطلبات قبل أن يتم شحنها. إذا تم دفع طلبك وتحتاج إلى تغييره أو إلغائه ، فيجب عليك الاتصال بنا في غضون 12 ساعة. بمجرد بدء عملية التعبئة والتغليف والشحن ، لم يعد بالإمكان إلغاؤها.

المبالغ المعادة

رضاك هو أولويتنا رقم 1. لذلك ، يمكنك طلب استرداد أو إعادة شحن للمنتجات المطلوبة إذا:

  • لم تستلمها في غضون الوقت المضمون (45 يومًا لا تشمل المعالجة من 2-5 أيام)
  • تتلقى العنصر الخطأ
  • لا تريد المنتج الذي تلقيته (ولكن يجب عليك إرجاع العنصر على نفقتك ويجب أن يكون العنصر غير مستخدم)

لا يتم رد الأموال في الحالات التالية:

  • لم يصل طلبك بسبب عوامل تحت سيطرتك (مثل تقديم عنوان شحن خاطئ)
  • لا يصل طلبك بسبب ظروف استثنائية خارجة عن سيطرتنا (على سبيل المثال ، لم يتم التخليص من قبل الجمارك ، أو تأخير بسبب كارثة طبيعية).

* يمكنك إرسال طلبات استرداد الأموال في غضون 15 يومًا بعد انتهاء الفترة المضمونة للتسليم (45 يومًا). يمكنك القيام بذلك عن طريق إرسال رسالة على صفحة اتصل بنا.