سياسة الاسترداد والإرجاع

إلغاء الطلب

يمكن إلغاء جميع الطلبات حتى يتم شحنها. إذا تم دفع طلبك وتحتاج إلى تغييره أو إلغائه، فيرجى الاتصال بنا خلال 12 ساعة.

إسترداد المال

رضاكم هو أولويتنا الأولى. نريدك أن تتسوق بثقة. ولهذا السبب، نفخر بتقديم ضمانات الرضا المطلقة التي تضمن لك استلام منتجك في الوقت المحدد وكما هو موضح.

أولويتنا القصوى هي إسعادك، لذلك كل من يتسوق على tasawakli.com يتلقى الضمانات التالية:

استرداد كامل للمبلغ إذا لم تستلم طلبك؛

استرداد كامل للمبلغ إذا لم يصل طلبك خلال الوقت المضمون (45 يوم عمل لا يشمل 1-3 أيام عمل للمعالجة)؛

استرداد كامل أو جزئي للمبلغ إذا لم يكن المنتج كما هو موضح؛

لا تتوفر عمليات استرداد كاملة للمبلغ في الحالات التالية:

• لم يصل طلبك بسبب عوامل تقع ضمن سيطرتك (على سبيل المثال، تقديم عنوان شحن خاطئ)
• لم يصل طلبك بسبب ظروف استثنائية خارجة عن سيطرتنا (على سبيل المثال، التأخير بسبب كارثة طبيعية او قوة قاهرة اخرى).

جميع منتجاتنا مدعومة بضمان استرداد الأموال لمدة 60 يومًا. ما عليك سوى إرسال رسالة إلينا على صفحة اتصل بنا أو الاتصال بنا على support@tasawakli.com وسنعيد لك ثمن الشراء.

إرجاع سهل

جميع منتجاتنا مدعومة بضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا. فقط اتصل بنا وسنعيد لك ثمن الشراء.

نحن ندعم كل ما نبيعه. إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء، فيمكنك إعادتها لاستبدالها أو استرداد أموالك. بدون طرح أي أسئلة! يجب عليك إعادتها على نفقتك الخاصة فقط.

يرجى الاتصال بنا أولاً وسنرشدك خلال الخطوات. نحن مستعدون دائمًا لتقديم أفضل الحلول لك!

يرجى عدم إرسال مشترياتك إلينا إلا بعد حصولنا على تفويض للقيام بذلك.